نرم افزار یکپارچه خودرو؛ از اولین سرنخ تا آخرین سرویس
فروش، نمایندگان، تحویل، گارانتی، قطعات و خدمات پس از فروش را روی یک جریان اطلاعاتی واحد مدیریت کنید.
- فروش و تحویل یکپارچه
- مدیریت شبکه نمایندگان
- خدمات و گارانتی
هر آنچه برای مدیریت حرفهای راهکار جامع صنعت خودرو نیاز دارید
قابلیتهای این راهکار متناسب با ساختار، فرآیندها و اولویتهای مجموعه شما تحلیل و پیادهسازی میشوند.
طراحی سامانه فروش خودرو
با سامانه هوشمند فروش خودرو ما، خرید و فروش خودرو را سریعتر، مطمئنتر و بدون دردسر تجربه کنید. از انتخاب تا تحویل، همه چیز فقط با چند کلیک!
- درگاه اینترنتی تا سقف 100 میلیارد تومان
- درگاه انترنتی تمامی بانک ها
- فروش سواری و دیزل
- مشتریان حقیقی و حقوقی
- دارای پنل نمایندگان و مشتری
- آپلود مدارک آنلاین
- رهگیری فرآیند فروش
- ویژه سواری و دیزل
- دارای پنل مالی
- دارای پنل خزانه داری
- اتصال به تمامی نرم افزار ها با وب سرویس
طراحی سامانه خدمات پس از فروش خودرو
یک سیستم پذیرش تا ترخیص حرفه ای و ساده مخصوص مجموعه های خودرویی.
- فنی و مهندسی خودرو
- پذیرش تا ترخیص خودرو
- انبار
- بازرگانی خارجی و داخلی
- امور مشتریان
- مالی و حسابداری
- مدیریت اجرت ها
- امور گارانتی
- اپلیکیشن مشتریان
- اپلیکیشن حراست
همانطور که می دانید نرم افزار خودرو پر از پیچیدگی و ماژول های ریز و درشت است که نرم افزار ما با بیش از 10 سال سابقه یکی از کاملترین نرم افزار ها می باشد.
علاوه بر ماژول های بالا هر فرآیند و نیازی که شما در مجموعه خود داشته باشید ما در سریع ترین زمان برای شما راه اندازی می کنیم.
ماژول های اصلی نرم افزار خدمات پس از فروش خودرو
۱. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
این ماژول اطلاعات مشتری، تاریخچه ارتباطات، بازخوردها و ترجیحات خدماتی را مدیریت میکند. هدف آن ارائه خدمات شخصیسازیشده، زمانبندی قرار ملاقات و پیگیریهای بعدی است.
۲. مدیریت سفارش خدمات
این ماژول امکان ایجاد، مدیریت و پیگیری سفارشهای تعمیرات را فراهم میکند. شامل کارتهای کار، تخصیص تکنسین، بهروزرسانی وضعیت خدمات و ابزارهای برآورد هزینه است.
۳. مدیریت تعمیرگاه
ماژول مدیریت کارگاه منابعی مانند سکوها، ابزارها و تکنسینها را مدیریت میکند. این ماژول به تخصیص بهینهی کار، پیگیری لحظهای پیشرفت و تعادل در حجم کاری کمک میکند.
۴. مدیریت انبار و قطعات یدکی
این بخش سطوح موجودی، کد قطعات، اطلاعات تأمینکنندگان و هشدارهای سفارش مجدد را کنترل میکند. اتصال آن به سفارشهای خدماتی تضمین میکند که قطعات موردنیاز بهموقع در دسترس باشند.
۵. مدیریت گارانتی و مجوز ها
ماژول گارانتی، وضعیت مطالبات، و راهنماییهای سازنده را دنبال میکند. ارسال خودکار مطالبات و ثبت کامل سوابق برای بازرسی از مزایای آن است.
۶. مالی و حسابداری
صدور صورتحساب خودکار و پیگیری پرداختها در این ماژول انجام میشود. از روشهای پرداخت مختلف، تخفیفها، محاسبه مالیات و اتصال به سیستمهای مالی پشتیبانی میکند.
۷. گزارشگیری و تحلیل
داشبوردها و گزارشهای قابل تنظیم، بینشی درباره کارایی کارگاه، رضایت مشتری، روند درآمد و عملکرد تکنسینها ارائه میدهند.
۸. ردیابی تاریخچه خودرو
این ویژگی تمام سوابق خدمات خودرو از جمله تعمیرات، بازدیدها و تعویض قطعات را ذخیره میکند که برای ارزش فروش مجدد و تشخیصهای بعدی ضروری است.
۹. اتصال به اپلیکیشن موبایل
اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای مشتریان امکان رزرو نوبت، دریافت وضعیت لحظهای خدمات، صورتحساب دیجیتال و گفتوگو با پشتیبانی را فراهم میکند.
۱۰. بازخورد و رضایت مشتری
جمعآوری بازخورد پس از خدمات به سنجش رضایت و شناسایی نقاط قابل بهبود کمک میکند. معمولاً شامل نظرسنجیها و امتیازدهی خودکار است.
ماژولهای اصلی نرم افزار فروش خودرو
۱. مدیریت طرح های فروش
این ماژول به دریافت، پیگیری و پرورش سرنخهای فروش از کانالهای مختلف مانند فرمهای سایت، شبکههای اجتماعی و مراجعه حضوری کمک میکند.
۲. لیست و کاتالوگ خودرو
امکان نمایش جزئیات خودروهای نو و دستدوم با مشخصات، تصاویر، قیمت، وضعیت موجودی و ابزار مقایسه را فراهم میکند.
۳. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تعامل با مشتریان بالقوه و فعلی، پیگیری درخواستها و خودکارسازی پیگیریها و ارتباطات را مدیریت میکند.
۴. مدیریت قراردادها و معاملات
ایجاد پیشنهادات سفارشی، صدور پیشفاکتور، مدیریت مذاکرات، تخفیفها، معاوضه خودرو و تأییدیهها را امکانپذیر میسازد.
۵. یکپارچهسازی با خدمات مالی و وام
با بانکها یا مؤسسات مالی برای ارائه محاسبه اقساط، تأیید وام، بررسی اعتباری و مدیریت مدارک یکپارچه میشود.
۶. رزرو و زمانبندی
مدیریت رزرو تست رانندگی، نگهداشت خودرو برای مشتری و زمانبندی تحویل را با بهروزرسانی لحظهای انجام میدهد.
۷. مدیریت موجودی و انبار
ردیابی موجودی خودروها، مدت زمان موجودی، مدیریت VIN، و انتقال بین شعب یا انبارها را انجام میدهد.
۸. مستندات و تطابق قانونی
تولید و مدیریت اسناد قانونی مانند فاکتور، سند مالکیت، بیمه، شمارهگذاری و مالیات را پوشش میدهد.
۹. گزارشگیری و تحلیل
داشبوردهای تحلیلی برای فروش، بهرهوری تیم، نرخ تبدیل مشتری و اثربخشی کمپینها فراهم میکند.
۱۰. اتصال با خدمات پس از فروش
با سیستم خدمات پس از فروش ادغام میشود تا انتقال روان از فروش به خدمات و حفظ مشتری در آینده تضمین شود.
سوالات متداول درباره نرم افزار یکپارچه مدیریت مجموعههای خودرویی
پاسخ پرسشهای مهم درباره امکانات، پیادهسازی و یکپارچهسازی این راهکار را اینجا بخوانید.
نرم افزار یکپارچه خودرو برای چه مجموعههایی مناسب است؟
این راهکار برای خودروسازان، واردکنندگان خودرو، شرکتهای فروش، نمایندگیها و شبکههای خدمات پس از فروش طراحی شده است.
آیا بخش فروش و خدمات پس از فروش به یکدیگر متصل هستند؟
بله؛ اطلاعات مشتری، خودرو، قرارداد، تحویل، گارانتی و سوابق خدمات در یک جریان یکپارچه میان واحدها قابل استفاده است.
آیا نرم افزار مطابق فرآیندهای اختصاصی شرکت قابل تنظیم است؟
بله؛ گردش کارها، فرمها، سطوح دسترسی، گزارشها و اتصال به سامانههای موجود بر اساس ساختار هر مجموعه پیادهسازی میشود.
پیادهسازی نرم افزار یکپارچه خودرو چگونه انجام میشود؟
کار با شناخت فرآیندها و سامانههای فعلی آغاز میشود؛ سپس طراحی راهکار، انتقال داده، اتصال سامانهها، آموزش کاربران و استقرار مرحلهای با برنامه مورد توافق انجام میگیرد.
آیا مدیران به گزارش یکپارچه فروش و خدمات دسترسی دارند؟
بله؛ داشبوردهای مدیریتی میتوانند شاخصهای فروش، تحویل، پذیرش، گارانتی، قطعات، عملکرد نمایندگان و رضایت مشتری را یکجا نمایش دهند.
یک مشاوره رایگان دریافت کنید و ببینید چگونه نرم افزار مناسب میتواند عملیات شما را متحول کند.
