نرم افزار خدمات پس از فروش خودرو
اگر در زمینه خودرو فعالیت می کنید نرم افزار یکپارچه خدمات پس از فروش خودرو ما یکی از کاملترین نرم افزار هایی هست که می توانید تهیه کنید.
یک سیستم پذیرش تا ترخیص حرفه ای و ساده مخصوص مجموعه های خودرویی.
- فنی و مهندسی خودرو
- پذیرش تا ترخیص خودرو
- انبار
- بازرگانی خارجی و داخلی
- امور مشتریان
- مالی و حسابداری
- مدیریت اجرت ها
- امور گارانتی
- اپلیکیشن مشتریان
- اپلیکیشن حراست
- سیستم آموزش
- اتوماسیون اداری
- مدیریت مجوز ها
- مدیریت کلیم ها
همانطور که می دانید نرم افزار خودرو پر از پیچیدگی و ماژول های ریز و درشت است که نرم افزار ما با بیش از 10 سال سابقه یکی از کاملترین نرم افزار ها می باشد.
علاوه بر ماژول های بالا هر فرآیند و نیازی که شما در مجموعه خود داشته باشید ما در سریع ترین زمان برای شما راه اندازی می کنیم.
ماژول های اصلی نرمافزار خدمات پس از فروش خودرو
۱. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
این ماژول اطلاعات مشتری، تاریخچه ارتباطات، بازخوردها و ترجیحات خدماتی را مدیریت میکند. هدف آن ارائه خدمات شخصیسازیشده، زمانبندی قرار ملاقات و پیگیریهای بعدی است.
۲. مدیریت سفارش خدمات
این ماژول امکان ایجاد، مدیریت و پیگیری سفارشهای تعمیرات را فراهم میکند. شامل کارتهای کار، تخصیص تکنسین، بهروزرسانی وضعیت خدمات و ابزارهای برآورد هزینه است.
۳. مدیریت تعمیرگاه
ماژول مدیریت کارگاه منابعی مانند سکوها، ابزارها و تکنسینها را مدیریت میکند. این ماژول به تخصیص بهینهی کار، پیگیری لحظهای پیشرفت و تعادل در حجم کاری کمک میکند.
۴. مدیریت انبار و قطعات یدکی
این بخش سطوح موجودی، کد قطعات، اطلاعات تأمینکنندگان و هشدارهای سفارش مجدد را کنترل میکند. اتصال آن به سفارشهای خدماتی تضمین میکند که قطعات موردنیاز بهموقع در دسترس باشند.
۵. مدیریت گارانتی و مجوز ها
ماژول گارانتی، وضعیت مطالبات، و راهنماییهای سازنده را دنبال میکند. ارسال خودکار مطالبات و ثبت کامل سوابق برای بازرسی از مزایای آن است.
۶. مالی و حسابداری
صدور صورتحساب خودکار و پیگیری پرداختها در این ماژول انجام میشود. از روشهای پرداخت مختلف، تخفیفها، محاسبه مالیات و اتصال به سیستمهای مالی پشتیبانی میکند.
۷. گزارشگیری و تحلیل
داشبوردها و گزارشهای قابل تنظیم، بینشی درباره کارایی کارگاه، رضایت مشتری، روند درآمد و عملکرد تکنسینها ارائه میدهند.
۸. ردیابی تاریخچه خودرو
این ویژگی تمام سوابق خدمات خودرو از جمله تعمیرات، بازدیدها و تعویض قطعات را ذخیره میکند که برای ارزش فروش مجدد و تشخیصهای بعدی ضروری است.
۹. اتصال به اپلیکیشن موبایل
اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای مشتریان امکان رزرو نوبت، دریافت وضعیت لحظهای خدمات، صورتحساب دیجیتال و گفتوگو با پشتیبانی را فراهم میکند.
۱۰. بازخورد و رضایت مشتری
جمعآوری بازخورد پس از خدمات به سنجش رضایت و شناسایی نقاط قابل بهبود کمک میکند. معمولاً شامل نظرسنجیها و امتیازدهی خودکار است.
یک مشاوره رایگان دریافت کنید و ببینید چگونه نرمافزار مناسب میتواند عملیات شما را متحول کند.
