استلام المركبة وتسليمها بشكل حديث ورقمي

تقديم أفضل خدمة للعملاء من الاستلام حتى التسليم

في عالم اليوم، إن إدارة صيانة وإصلاح المركبات عبر التقنيات الحديثة تعزز السرعة، الشفافية، ورضا العملاء. باستخدام حلول سيدارسوفت يمكن للورش ومراكز الخدمة تتبع كل خطوة من لحظة دخول السيارة وحتى التسليم النهائي بشكل رقمي بالكامل.

تسجيل الدخول/الاستلام بشكل سريع وموثق

عند استقبال السيارة، يمكن تسجيل بيانات العميل والمركبة، وصف الأعطال، الصور والمرفقات، وإصدار أمر عمل إلكتروني خلال دقائق. كما يمكن إرسال إشعارات فورية للعميل بحالة الطلب.

تتبع حالة الإصلاح خطوة بخطوة

يسمح النظام بتحديث الحالة أثناء التشخيص، طلب قطع الغيار، بدء العمل، الفحص النهائي، وحتى الفوترة. كل ذلك يظهر للموظفين (وعند الحاجة للعميل) ضمن مسار واضح يقلل سوء الفهم ويزيد الثقة.

فوترة وتسليم أكثر دقة

بعد انتهاء العمل، يتم إعداد الفاتورة إلكترونياً، وتوثيق أعمال الصيانة وقطع الغيار المستخدمة، ثم تنظيم موعد التسليم. النتيجة: تجربة عميل أفضل، وأخطاء أقل، وزمن أقل في المعاملات الورقية.